Politica di Rimborso di bambiniattivi.com
1. Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire i prodotti. Il diritto si applica a tutti gli articoli acquistati su bambiniattivi.com.
2. Condizioni per la Restituzione
Gli articoli devono essere:
- Nuovi e non utilizzati
- Nella confezione originale intatta
- Completi di tutti gli accessori ed etichette
- Accompagnati dal documento d’acquisto
3. Processo di Reso
Per avviare un reso:
- Accedi al tuo account su bambiniattivi.com
- Vai alla sezione “I miei ordini”
- Seleziona “Richiedi reso” per l’ordine pertinente
- Segui le istruzioni per generare l’etichetta di reso
4. Costi di Reso
- Reso standard: a carico del cliente
- Reso per articoli difettosi/errati: a nostro carico
- Consigliamo spedizioni tracciate
5. Rimborsi
- Elaborati entro 14 giorni dalla ricezione
- Accredito sul metodo di pagamento originale
- Costi di spedizione iniziali non rimborsabili
6. Eccezioni
Non sono rimborsabili:
- Articoli igienici (body, biancheria)
- Prodotti personalizzati
- Articoli in saldo (se non difettosi)
- Prodotti danneggiati dal cliente
7. Prodotti Difettosi
Per articoli con difetti:
- Segnala entro 48 ore dalla consegna
- Fornisci foto chiare del difetto
- Scegli tra sostituzione o rimborso
8. Resi Internazionali
- Spese di spedizione a carico del cliente
- Eventuali dazi doganali non rimborsabili
- Dichiarare come “merce resa”
9. Tempi di Elaborazione
- Alta stagione: può richiedere fino a 21 giorni
- Riceverai email di conferma ad ogni passo
10. Credito del Negozio
Opzione alternativa:
- Ricevi un buono del 110% del valore
- Valido per 12 mesi
- Nessun costo di spedizione per il nuovo ordine
11. Diritti Legali
Questa politica non limita i tuoi diritti garantiti dalla legge italiana.